今年以来,抚州市东临新区紧扣“全域一张网、上下一根线、特征一品牌”作业主线,立异推广精细化网格管理形式,推进管理重心下沉、服务端口前移,以小网格撬动村庄大管理,把民生服务送到大众家门口。
东临新区依照“1名网格长+1名专职网格员+若干兼职网格员”的部队装备,镇村组干部、驻乡民警、党员主干、乡民代表全员入网,九大类履职事项组织详细的人员对接,保证每一条街巷都有人管、每一户人家都有人问。
曩昔是坐在工作的地方里等大众上门,现在是带着“三件套”走进大众家门——一本民意笔记本、一件暖心红马甲、一张民意联系卡。线上,网格微信群在线答疑;线下,网格员走进田间地头、穿过村落街巷,把大众的家长里短记在簿本上,也记进了心里。
两万多张民意联系卡发到家家户户,驻村干部、民生窗口、网格员的手机号一望而知。大众遇事不再东奔西跑,“一个电话就能找到对的人”。太阳镇太阳村李叔腿脚不方便,一个电话打曩昔,网格员上门帮着跑腿,自来水装置手续足不出户悉数办妥。新中村三组20多盏路灯团体“停工”,网格长当天核实、次日修正,乡民竖起大拇指:“没想到这么快就明亮了。”
邻里争吵,网格员当起“和事佬”;水管决裂、路途损毁,村里及时抢修;遇到扎手的宅基地争议、宗族对立,乡镇干部牵头请来乡友“评脉问诊”;碰上跨行业跨部门的杂乱难题,东临新区有关部门直接“签到”进村,将力气拧成一股绳……在东临新区,大众的烦心事一旦被网格员“捕捉”,便按下了“快进键”。
小事三天办结,难事挂牌督办,办完回访复核,对不满意的工作再次组织处理。大众的话有人听、反映的事有人管、办妥的事有回音。
湖南乡的干部把工作桌搬到了农户的堂屋里,村干部定点接访、党员包干联户,“老党员调停室”和“乡友议事会”里,乡民用乡音乡情化解心结;太阳镇每周的网格对立谈判从不失败,“阳光邻里话室”里大伙儿围坐一团,把工作摊开说、把道理掰碎讲;岗上积镇的入党积极分子全员“入网”,从旁观者变成参与者。
曩昔是“乡民跑断腿”,现在是“网格员跑前跑后”。今年以来,湖南乡和太阳镇经过零距离服务,让530余件大众诉求在家门口画上了句号,5起严重对立胶葛被成功化解在萌发状况。
现在的东临新区,街巷整齐了,路途平整了,一盏盏路灯照亮了村庄的夜,也照进了大众的心。
网格不仅是管理的渠道,更是锻炼党性的“练兵场”。东临新区打造“网格淬炼初心”特征品牌,把网格一线作为党员培育的“试金石”,把网格履职成效作为硬指标,在一线服务中接受考验、锻炼身手。
七里岗乡新殿村乡民建房用水紧急,网格员跑前跑后和谐暂时管道,解乡民当务之急;杨源村农户家中电路突发毛病,网格员背着工具包上门检修,敏捷康复正常用电。岗上积镇东源村溶湖组一段石渣路面被雨水冲塌,网格员第一时间发现、第一时间和谐村委会修正,及时扫除安全隐患。
一件件看似不起眼的“小事”,在大众心里却是实实在在的“大事”。东临新区党员干部用脚步测量民意、用实干赢得信赖,完成党员开展质量与底层管理效能双提高。
从“诉求清单”到“美好账单”,东临新区正用一张细密的网格,织出共建共治同享的村庄善治新画卷。(刘芬邹志磊)